近日,一段女顧客掀翻滾燙的火鍋并稱“要讓老板娘從漢中消失”的視頻引發關注,視頻中的一幕發生在漢中城區一家火鍋串串店。華商報記者從公安漢臺分局獲悉,經查系某私企員工牛某(女)因餐資與火鍋店老板趙某(女)發生糾紛。目前公安機關已受案,調查正在進行,待查明事實后將嚴格依法處理。
網傳視頻顯示,一女子邊拍視頻邊說著“來,大家看一下啊,遇到這種顧客,吃完飯不愿意買單,然后把油灑到外面,故意的……”視頻中只見一名女顧客站起來突然將滾燙火鍋掀翻,緊接著火鍋燙油流到爐火上燃起一團火,視頻鏡頭轉向地面后停止。
圖片來源:視頻截圖
還有另外一段現場視頻顯示,一名女子質問:“你要讓誰從漢中消失?”掀火鍋的女顧客稱:“要讓你從漢中消失”。女子又問:“你是干啥的嘛,要我從漢中消失?”
華商報記者在該店經營者趙女士的朋友圈看到了上述兩段視頻,她也介紹了此事發生的詳細過程。趙女士稱,這家店是她和另外一人一起經營的,事發是在7月18日晚上10點左右,視頻中的這名女顧客和兩名男子共消費180元,當時其中一名男子已經付錢了,但自己在拍視頻中因為情緒激動錯說成“不愿意買單”,這自己要澄清一下。
趙女士說,用完餐后這名女顧客在問了多少錢后說要看賬單,店里就給看了,看完后認為12元一份的鮮腦花太貴了,自己就給解釋鮮腦花店里進貨是6塊錢,表面是掙6塊錢,這6塊里有房租、水電、人工……而且鮮腦花隔夜就不能用了。
趙女士說,隨后這名女顧客又說要票,店里也是可以提供的,之后對方加完賬單說應該是178元,自己解釋另外2塊錢是紙巾錢。“店里剛開業時沒有收錢,后面就開始收費了,因為很多顧客吃飯用紙量比較大,我們核算成本后收取2塊錢費用,他們這張桌子上放了兩包紙,桌子上、地上都堆了大量使用過的紙,我們就正常收費2塊錢,對方說是這是開過封的,當時給對方說了可以退2元。”
“覺得貴下次可以不來消費,對方吃完故意把火鍋湯往墻上桌子上倒,當時一起的一名男顧客還攔著讓她別這樣,我就拿出手機拍她,一方面我拍她就是想嚇唬一下,制止她這個行為,再一方面是記錄她的行為,萬一事態發展的不好,”趙女士說,隨后便發生了視頻中的一幕。
趙女士說,女顧客掀翻火鍋后準備離開,但她站到門口不讓離開,也趕忙報了警,但對方有人要將她拉開想要離開。“我懷孕8個月,他們稍微使勁扯我,我就很生氣,覺得受到威脅了,我們雙方就發生了點肢體沖突?!敝螅窬s到現場后處置。
華商報記者了解到,當事女顧客在接受媒體采訪時說,“桌子上就剩了(別人的)半包紙,(老板娘說)給你們退兩塊錢,(最后說我們是)窮鬼,你吃不起你就不要出來吃。”對此,趙女士告訴華商報記者,自己當時比較生氣,確實說了“吃不起你就不要出來吃,為這點錢很丟人”這樣的話。
針對此事,7月19日晚公安漢臺分局發布警情通報稱,經查系某私企員工牛某(女)因餐資與火鍋店老板趙某(女)發生糾紛。目前公安機關已受案,調查正在進行,待查明事實后,將嚴格依法處理。
本文轉載自華商報,記者:王健