近日,有網(wǎng)友發(fā)文稱,上海一家肯德基店不能使用現(xiàn)金點(diǎn)單,此事登上了微博熱搜,并引發(fā)網(wǎng)友熱議。
據(jù)報(bào)道,該網(wǎng)友稱自己帶小朋友去肯德基買吃的,正好手上有現(xiàn)金,就想用現(xiàn)金點(diǎn)單,卻被服務(wù)人員告知不能用現(xiàn)金,只能用手機(jī)支付。
錄音內(nèi)容顯示,肯德基工作人員回應(yīng)稱,不是不收現(xiàn)金,是盡量避免有接觸,如果只有現(xiàn)金,可以讓周圍的人幫忙,用手機(jī)點(diǎn)單。
對此,網(wǎng)友們紛紛表示不理解↓↓↓
手機(jī)點(diǎn)餐支付看似簡化了程序,但只能成為一道“單選題”?
拒收現(xiàn)金是否違法?又該如何維權(quán)?
拒收現(xiàn)金?央行又罰20家!
中國人民銀行7月21日對外公布,2022年第二季度,人民銀行依法對中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市通州支公司等20家拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人作出經(jīng)濟(jì)處罰,處罰金額從1000元至19萬元不等。
記者梳理發(fā)現(xiàn),此次被曝光的單位包括供暖公司、停車場、保險(xiǎn)公司、連鎖餐飲、超市等。個(gè)別保險(xiǎn)公司拒絕公眾使用現(xiàn)金購買保險(xiǎn),有的停車場拒絕公眾使用現(xiàn)金支付停車費(fèi),還有的超市拒絕公眾使用現(xiàn)金購買商品……
這并非央行首次對拒收現(xiàn)金行為開出罰單。
今年上半年,央行已累計(jì)對27家拒收現(xiàn)金的單位及相關(guān)責(zé)任人作出經(jīng)濟(jì)處罰。
2021年,全國共核實(shí)拒收現(xiàn)金行為212起,對其中社會(huì)影響較小的進(jìn)行了宣傳教育、督促改正,對影響較大的87起給予了行政處罰,其中以停車場、生活繳費(fèi)、保險(xiǎn)公司為主。
表面上看商家拒收現(xiàn)金只是給消費(fèi)者增添了麻煩。殊不知,這一行為已經(jīng)違法違規(guī),侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán),遭遇拒收現(xiàn)金?霸氣回懟!
遭遇現(xiàn)金拒收該如何霸氣回懟?
“人民幣是我國的法定貨幣,任何單位和個(gè)人不得拒收!”大可放心地說出這句話,有法律法規(guī)為你撐腰。
中國人民銀行法規(guī)定,中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),任何單位和個(gè)人不得拒收。
在2022年2月21日中國人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合召開的金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會(huì)上,中國人民銀行副行長范一飛明確指出,各有關(guān)方面要一起努力,形成持續(xù)高效的整治拒收人民幣現(xiàn)金長效機(jī)制。
除了霸氣回懟
消費(fèi)者更要依法維權(quán)
央行表示,社會(huì)公眾遇到拒收現(xiàn)金行為,可依據(jù)《中國人民銀行公告》(2020年第18號(hào)),依法維權(quán)。
中國人民銀行2020年12月發(fā)布的公告稱,任何單位和個(gè)人存在拒收現(xiàn)金或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金支付等違法違規(guī)行為的,由中國人民銀行分支機(jī)構(gòu)會(huì)同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門依法予以查處。
當(dāng)前,人民銀行已經(jīng)明確政策標(biāo)準(zhǔn),針對場景復(fù)雜、主體繁多、公眾對拒收現(xiàn)金理解差異大等問題,制訂發(fā)布了人民幣現(xiàn)金收付指引,完善了違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。對核實(shí)為拒收人民幣現(xiàn)金的,人民銀行將依法處罰并予以曝光,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)人民幣法定地位。
專家提示,在遭遇拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為時(shí),消費(fèi)者可妥善保留相應(yīng)的證據(jù)或線索,通過城市政務(wù)熱線、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等渠道進(jìn)行投訴、舉報(bào)。
保護(hù)自身權(quán)益,讓我們一起向拒收現(xiàn)金行為說“不”!
本文轉(zhuǎn)載自南國今報(bào)